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Políticas da Loja:
- O prazo para pagamento é de 2 dias úteis; após este prazo o cliente recebe uma mensagem avisando o cancelamento do pedido.
- O pagamento é feito através do site B!Cash (antigo Pagamento Digital), que aceita Boleto Bancário, Cartão de Crédito (Visa, Mastercard, Diners, American Express, Hipercard, Aura) e Cartão de Débito (Bradesco, Itaú, Banco do Brasil, Banrisul, HSBC) e depósito/transferência bancária na nossa conta do Banco do Brasil.
- Após a confirmação do pagamento, o status do pedido é "Pagamento recebido". A postagem é feita em até 02 (dois) dias úteis após a confirmação do pagamento. O cliente sempre será avisado da confirmação do pagamento, da postagem, do código de rastreio e do envio da Nota Fiscal Eletrônica. A mensagem é enviada através do pedido do cliente na loja e recebida no e-mail que o cliente utilizou no seu cadastro na loja. A mensagem também pode ser conferida no painel de pedidos do cliente na loja, acessando-se o www.melanciaquadrada.com.br, login com senha e clique na opção "Minha conta" e depois clique no número do pedido.
- Emitimos Nota Fiscal Eletrônica para todas as formas de pagamento. É necessário que o cliente informe seu CPF corretamente para que possamos emití-la.
- Trocas de produtos são feitas até 7 dias úteis após o recebimento do produto. O cliente arca com o frete de retorno do produto que deseja trocar, a loja se responsabiliza pelo custo de reenvio do novo produto. A troca poderá ser feita com produtos do mesmo valor; se o cliente quiser um produto de valor maior deverá pagar a diferença. O cliente deve avisar qual produto desejado para troca, assim a loja faz a reserva do mesmo.
- Para troca de produtos com defeito, a loja arca com todas as despesas de envio.
- Em caso de erro de endereçamento, o pedido retorna para a loja. Se ocorreu um erro da loja, o pedido será repostado sem custo adicional para o cliente. Mas, caso o erro de endereçamento tenha sido do cliente, ou este não tenha retirado sua encomenda em tempo hábil na agência indicada pelos Correios (caso em que a encomenda retornará para nós), será cobrado do cliente o valor da modalidade encomenda PAC dos Correios para reenvio de pedidos com camisetas, sacolas ou almofadas, ou a taxa de R$5,00 para compras de apenas acessórios (colares).
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